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회원이용약관/개인정보취급(처리)방침/영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침

회원이용약관/개인정보취급(처리)방침/영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침

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개인정보취급(처리)방침

㈜호텔롯데 롯데면세점(이하 “롯데면세점”)은 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, '개인정보 보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '롯데면세점 영상정보처리기기 운영·관리 방침(이하 '본 방침')'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 방침은 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 롯데면세점 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 이를 개정하는 경우 롯데면세점 웹사이트 (www.lottedfs.com)를 통하여 공지 됩니다.

롯데면세점은 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 본 방침을 통해 공지드리며, 자세한 내용은 아래와 같습니다.

제1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

롯데면세점은 관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

  1. ① 설치 근거: ‘개인정보 보호법’ 제25조 제1항
  2. ② 설치 목적: 시설안전 및 화재 예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방
제2조 영상정보처리기기의 설치현황

롯데면세점은 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

구분 내용
설치 대수 (’17.03.31 기준) 2,860대
설치 위치 각 영업점 및 물류센터
촬영 범위 안내데스크, 매장 등
※ 설치 수량은 설치 목적 내에서 센터의 이전/신설/환경개선에 따라 변동 될 수 있습니다. 제3조 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방침

롯데면세점은 개인영상정보를 다음과 같이 촬영하고 안전하게 보관하고 있습니다

  1. ① 촬영시간: 24시간 촬영
  2. ② 보관기간: 30일
  3. ③ 보관장소: 각 영업점 녹화장비 (지정된 통제구역 내 위치)
  4. ④ 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하며, 보관 기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 (별도 출력물의 경우 파쇄 또는 소각)
제4조 관리책임자

롯데면세점은 고객의 개인영상정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 다음과 같이 담당자를 지정·운영하고 있습니다.

구분 이름 직위 소속 연락처
관리책임자 김소기 매니져 환경안전담당 02-759-9115
김도겸 대 리 환경안전담당 02-759-9116
관리책임자 홍성규 부점장 본점(소공점) 02-759-6550
최건상 부점장 월드타워점 02-3213-3513
우혜란 점 장 코엑스점 02-3484-9801
황원철 부점장 인천공항점 032-743-7700
원정숙 점 장 김포공항점 02-2669-6702
허 기 점 장 부산점 051-810-3810
김정숙 점 장 김해공항점 051-979-1904
백성범 점 장 제주점 064-793-3500
김대성 팀 장 물류센터 032-743-7820
제5조 개인영상정보 확인 방법 및 장소

개인영상정보에 대한 확인이 필요하실 경우, 다음과 같이 확인이 가능합니다.

  1. ① 확인 방법: 각 영업점 담당자에게 신청
  2. ② 확인 장소: 각 영업점
※ 개인영상정보 확인 시 필요 서류
구분 필요서류
개인 본인 신분증, 개인영상정보 열람 등 청구서(당사 양식 제공)
대리인 위임자 및 대리인 신분증, 위임장, 위임자 인감증명서 1부, 개인영상정보 열람 등 청구서 (당사 양식 제공)
공공기관(법원 및 수사기간) 공무원신분증 사본(앞/뒤) 1부, 법원의 영장 또는 수사기관 협조공문(기관장 날인 필수) 1부
제6조 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

롯데면세점은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

예외적으로 다음과 같은 경우에는 요청하신 개인영상정보 열람 또는 존재확인·삭제 요구에 대해 롯데면세점은 거부할 수 있으며, 이 경우 10일 이내 서면 등으로 거부 사유를 통지하여 드립니다.

  1. ① 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
  2. ② 기타 귀하의 열람 등을 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
제7조 영상정보의 안전성 확보조치

롯데면세점은 개인영상정보보호를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

구분 내용
관리적 보호조치 본 방침에 의거 관리적 보호조치 준수
기술적 보호조치 사용자 접근권한 차등부여 및 미승인 사용자 접근통제, 영상정보 전송구간 암호화, 영상 위변조 방지
물리적 보호조치 영상정보처리기기 녹화장비는 지정된 통제구역 내 별도 보관
제8조 영상정보처리기기 운영·관리 방침 변경에 따른 고지

본 방침은 2014년 7월 1일에 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 롯데면세점 내부 방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지(www.lottedfs.com)를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

영상정보처리기기 운영·관리 방침 버전 : Ver. 1.2

영상정보처리기기 운영·관리 방침 제정일 : 2014년 7월 1일

영상정보처리기기 운영·관리 방침 개정일(최종) : 2017년 5월 1일

제9조 개인영상정보 침해 관련 상담 및 신고

개인영상정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우, 다음과 같이 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

  1. ① 연락처 : (국번없이) 118
  2. ② 이메일 : cyberprivacy@kisa.or.kr
  3. ③ 홈페이지 개인정보민원신청: http://privacy.kisa.or.kr/kor/center/center03.jsp