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회원이용약관/개인정보취급(처리)방침/영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침

회원이용약관/개인정보취급(처리)방침/영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침

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개인정보취급(처리)방침

㈜호텔롯데 롯데면세점(이하 “롯데면세점”)은 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, '개인정보 보호법' 등 관련법규를 준수하기 위해 '롯데면세점 영상정보처리기기 운영·관리 방침(이하 '본 방침')'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 방침은 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 롯데면세점 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 이를 개정하는 경우 롯데면세점 웹사이트 (www.lottedfs.com)를 통하여 공지 됩니다.

롯데면세점은 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 본 방침을 통해 공지드리며, 자세한 내용은 아래와 같습니다.

제1조 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

롯데면세점은 관련 법령 또는 규정이 허용하는 범위에서 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

  1. ① 설치 근거: ‘개인정보 보호법’ 제25조 제1항
  2. ② 설치 목적: 시설안전 및 화재 예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방
제2조 영상정보처리기기의 설치현황

롯데면세점은 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

구분 내용
설치 대수 ('16. 06. 30 기준) 1,615대
설치 위치 각 영업점 및 물류센터
촬영 범위 안내데스크, 매장 등
※ 설치 수량은 설치 목적 내에서 센터의 이전/신설/환경개선에 따라 변동 될 수 있습니다. 제3조 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방침

롯데면세점은 개인영상정보를 다음과 같이 촬영하고 안전하게 보관하고 있습니다

  1. ① 촬영시간: 24시간 촬영
  2. ② 보관기간: 30일
  3. ③ 보관장소: 각 영업점 녹화장비 (지정된 통제구역 내 위치)
  4. ④ 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하며, 보관 기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 (별도 출력물의 경우 파쇄 또는 소각)
제4조 관리책임자 및 접근권한자

롯데면세점은 고객의 개인영상정보를 보호하고 관련 불편사항 처리를 위해 다음과 같이 담당자를 지정·운영하고 있습니다.

구분 이름 직위 소속 연락처
관리책임자 김소기 팀 장 환경안전팀 02-759-9115
김도겸 대 리 환경안전팀 02-759-9116
접근권한자 김성근 부점장 본점(소공점) 02-759-6550
임지호 부점장 코엑스점 02-3484-9801
허 강 부점장 부산점 051-810-3810
강효정 부점장 제주시티점 064-793-3500
원정숙 점 장 김포공항점 02-2669-6702
황원철 부점장 인천공항점 032-743-7700
김대성 팀 장 물류센터 032-743-7820
제5조 개인영상정보 확인 방법 및 장소

개인영상정보에 대한 확인이 필요하실 경우, 다음과 같이 확인이 가능합니다.

  1. ① 확인 방법: 각 영업점 담당자에게 신청
  2. ② 확인 장소: 각 영업점
※ 개인영상정보 확인 시 필요 서류
구분 필요서류
개인 본인 신분증, 개인영상정보 열람 등 청구서(당사 양식 제공)
대리인 위임자 및 대리인 신분증, 위임장, 위임자 인감증명서 1부, 개인영상정보 열람 등 청구서 (당사 양식 제공)
공공기관(법원 및 수사기간) 공무원신분증 사본(앞/뒤) 1부, 법원의 영장 또는 수사기관 협조공문(기관장 날인 필수) 1부
제6조 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

롯데면세점은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

예외적으로 다음과 같은 경우에는 요청하신 개인영상정보 열람 또는 존재확인·삭제 요구에 대해 롯데면세점은 거부할 수 있으며, 이 경우 10일 이내 서면 등으로 거부 사유를 통지하여 드립니다.

  1. ① 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
  2. ② 기타 귀하의 열람 등을 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
제7조 영상정보의 안전성 확보조치

롯데면세점은 개인영상정보보호를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

구분 내용
관리적 보호조치 본 방침에 의거 관리적 보호조치 준수
기술적 보호조치 사용자 접근권한 차등부여 및 미승인 사용자 접근통제, 영상정보 전송구간 암호화, 영상 위변조 방지
물리적 보호조치 영상정보처리기기 녹화장비는 지정된 통제구역 내 별도 보관
제8조 영상정보처리기기 운영·관리 방침 변경에 따른 고지

본 방침은 2016년 7월 1일에 제정되었으며, 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 롯데면세점 내부 방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지(www.lottedfs.com)를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

영상정보처리기기 운영·관리 방침 버전 : Ver. 1.1

영상정보처리기기 운영·관리 방침 제정일 : 2014년 7월 1일

영상정보처리기기 운영·관리 방침 개정일(최종) : 2016년 8월 2일

제9조 개인영상정보 침해 관련 상담 및 신고

개인영상정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우, 다음과 같이 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

  1. ① 연락처 : (국번없이) 118
  2. ② 이메일 : cyberprivacy@kisa.or.kr
  3. ③ 홈페이지 개인정보민원신청: http://privacy.kisa.or.kr/kor/center/center03.jsp