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FAQ(자주묻는질문)

FAQ(자주묻는 질문) - 고객 여러분들이 자주 문의하시는 질문과 답변을 정리하였습니다. FAQ 검색을 이용하시면 궁금하신 내용을 보다 빠르고 편리하게 찾으실 수 있습니다.

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FAQ(자주 묻는 질문)

FAQ 목록
번호 제목 조회수
1 결제는 출국자 본인명의의 신용카드만 가능한가요? 170919
2 상품 수령 인도장 위치는 어디 인가요? 126440
3 롯데백화점 상품권 사용이 가능한가요? 114795
4 주문 취소는 어떻게 하나요? 113248
5 롯데면세점 선불카드는 인터넷면세점에서도 사용 가능한가요? 93167
6 수입상품 구매 시 출국내국인의 구매 한도액/입국 내외국인의 면세 한도액은? 84789
7 쿠폰을 다운로드 받았는데 결제 시에 쿠폰적용이 안되는데 왜인가요? 81398
8 상품을 수령하지 못하고 출국한 경우 추후 집으로 배송이 가능 한가요? 67288
9 구매한 상품 중에 일부 상품만 취소가 가능하나요? 65100
10 개명이 되어 한글명이 다릅니다. 어떻게 해야하나요? 64361
궁금하신 내용이 FAQ에 없으실 경우, 문의하여 주세요. 1:1상담하기 궁금하신 면세점 매장 내용이 있을경우, 면세점 매장 FAQ를 클릭 해 주세요. 면세점 매장 FAQ - 새창